Prawie co piąty pracownik twierdzi, że jego rola zmieniła się znacząco lub całkowicie różni się od tej, na którą został zatrudniony. To wynik badania ResumeBuilder przeprowadzonego wśród tysiąca osób zatrudnionych w Stanach Zjednoczonych. Zjawisko określane jako „bait-and-switch” w karierze polega na tym, że praca, którą faktycznie wykonujemy, niewiele ma wspólnego z tą obiecaną w ogłoszeniu i na rozmowie kwalifikacyjnej.
Eksperci podkreślają, że zmiany w obowiązkach są naturalne, zwłaszcza w czasach szybkiego rozwoju sztucznej inteligencji. Problem pojawia się wtedy, gdy nikt nie wyjaśnił nam nowego zakresu zadań ani nie omówił go z nami. Stacie Haller, główna doradczyni ds. kariery w ResumeBuilder, wskazuje, że normalne zmiany bazują na umiejętnościach, za które zostaliśmy zatrudnieni, wiążą się z rozmową i prowadzą do rozwoju. Niepokój powinno budzić sytuację, w której wykonujemy pracę zupełnie inną niż ta z rozmowy, po cichu przejmujemy obowiązki dwóch osób bez nowego stanowiska i podwyżki, a priorytety zmieniają się z dnia na dzień bez wyjaśnienia.
Z badania wynika również, że 30 proc. pracowników czuje się niedocenianych lub pomijanych, a 74 proc. uważa, że rozmowy o rozwoju kariery są niespójne, opóźnione albo podejmowane dopiero po pojawieniu się problemu. Anthony Belluccia, psycholog organizacji i pracy w platformie The Predictive Index, zwraca uwagę, że osoby mogą przez jakiś czas „rozciągać się” na niedopasowaną rolę, ale dryfujące stanowiska je wyczerpują, nawet jeśli są w stanie wykonywać nowe zadania.
Belluccia dodaje, że restrukturyzacje, braki kadrowe i sztuczna inteligencja dokładają nowe zadania do istniejących ról. Jeśli nikt nie zdefiniuje na nowo, czym jest sukces na danym stanowisku, osoba na nim siedząca absorbuje różnicę. Dlatego przed podjęciem decyzji o dalszych krokach warto poprosić przełożonego o wyjaśnienie, jak zmieniły się nasze obowiązki i według jakich kryteriów jesteśmy teraz oceniani. Lisa Leath, dyrektorka ds. ludzi w platformie Vantaca, zauważa, że pracownicy często nie mają pojęcia, za co dokładnie odpowiadają. W jej firmie rola inżyniera zmieniła się znacząco, gdy skupiła się na sztucznej inteligencji. Zdaniem Leath to na menedżerach spoczywa obowiązek jasnego wyjaśnienia, jak teraz można dobrze wykonywać swoją pracę.
Nagła zmiana zakresu obowiązków może też oddalić nas od doświadczenia, które chcieliśmy zdobyć. Rozbieżność między tytułem stanowiska a rzeczywistymi zadaniami utrudnia opowiedzenie o swoim doświadczeniu kolejnemu pracodawcy. Haller podkreśla, że jeśli ktoś przyjął pracę, by rozwinąć konkretne umiejętności lub osiągnąć określony cel, a robi coś zupełnie innego, traci czas i rozpęd, których nie odzyska. Jej zdaniem warto rozglądać się za innymi możliwościami, jeśli po zgłoszeniu zastrzeżeń nic się nie zmieni w ciągu kilku miesięcy albo rola tak bardzo rozminie się z celami zawodowymi, że zahamuje rozwój. Szukanie pracy, będąc jeszcze zatrudnionym, daje większą kontrolę nad kolejnym krokiem niż podejmowanie decyzji pod presją.
Sygnały ostrzegawcze mogą pojawić się już przed przyjęciem oferty. Haller radzi zachować ostrożność, gdy opis stanowiska jest niejasny, gdy różni rozmówcy opisują rolę odmiennie albo gdy nikt nie potrafi wyjaśnić, jak wygląda sukces na tym stanowisku. Czerwonymi flagami są także presja, by szybko zaakceptować ofertę, oraz wymijające odpowiedzi na pytanie, dlaczego stanowisko jest wolne.
María José Lorenzo, wiceprezeska ds. rekrutacji w agencji Hire With Near, uważa, że zmiana stanowiska rzadko bywa celowa. Jej zdaniem zaczyna się od roli, która nigdy nie została w pełni zdefiniowana. Gdy firma zgłasza się do agencji, dużo czasu podczas spotkania inauguracyjnego poświęca się na ustalenie, co dana osoba będzie robić na co dzień, a nie tylko na tytuł i listę wymagań. Jeśli ten etap zostanie pominięty, opis stanowiska może opisywać rolę, jaką firma chciałaby mieć, a nie tę, którą faktycznie oferuje. Kandydat poznaje prawdę dopiero po rozpoczęciu pracy.
Dlatego Lorenzo radzi, by już w rozmowie kwalifikacyjnej zapytać, jak będzie wyglądał sukces w pierwszym miesiącu i w pierwszych trzech miesiącach oraz z kim będziemy pracować na co dzień. Jeśli menedżer nie potrafi odpowiedzieć, nie musi to od razu oznaczać nieuczciwej zmiany stanowiska, ale sygnalizuje, że rola może się zmienić po zatrudnieniu.
1
